Estas reglas se aplican al servidor de juego, al foro, a las comunidades oficiales de TheBattle.club, a los servicios de mensajería y al servicio de soporte.
Al utilizar los recursos del proyecto, el jugador confirma que acepta estas reglas.
1.1.
Las reglas son obligatorias para todos los usuarios del proyecto TheBattle.club.
1.2.
El equipo del proyecto tiene derecho a modificar las reglas sin previo aviso a los jugadores.
1.3.
El equipo del proyecto determina de forma independiente la sanción por una infracción, teniendo en cuenta su naturaleza, consecuencias y reincidencia.
1.4.
El equipo del proyecto tiene derecho a suspender el acceso a la cuenta maestra, a la cuenta de juego y/o al personaje sin explicar los motivos.
1.5.
Los enlaces a recursos de terceros también están sujetos a moderación. Si el contenido disponible a través de un enlace infringe las reglas del proyecto, podrán aplicarse sanciones al usuario que haya publicado dicho enlace.
1.6.
El desconocimiento de las reglas no exime de responsabilidad.
1.7.
La administración interviene en el proceso de juego en caso de infracción de las reglas, problemas técnicos, realización de eventos y en otros casos expresamente previstos por estas reglas.
La administración no está obligada a compensar las consecuencias de la falta de atención, una decisión desafortunada o una acción confirmada voluntariamente por el jugador.
2.1.
Se prohíben las amenazas dirigidas al equipo del proyecto.
2.2.
Se prohíbe publicar correspondencia con el equipo del proyecto sin aprobación previa.
2.3.
Se prohíbe engañar o intentar engañar al equipo del proyecto, incluido proporcionar deliberadamente información falsa, falsificar pruebas y ocultar intencionadamente circunstancias relevantes.
2.4.
Bloqueo voluntario de la cuenta
El propietario de la cuenta puede ponerse en contacto con el servicio de soporte y solicitar una restricción temporal del acceso a su cuenta.
El servicio de soporte puede solicitar una confirmación de la titularidad de la cuenta. El período de bloqueo deberá indicarse al realizar la solicitud. El desbloqueo anticipado no está garantizado y puede requerir una nueva verificación del propietario.
2.5.
Por motivos de seguridad del proyecto, el equipo no publica las direcciones IP del servidor ni otra información técnica interna.
2.6.
El servicio de soporte está destinado a resolver problemas técnicos, cuestiones relacionadas con cuentas y pagos, revisar infracciones de las reglas y otras situaciones que requieran la intervención del equipo del proyecto.
2.7.
El servicio de soporte puede negarse a asesorar sobre mecánicas del juego, misiones, clases, objetos, desarrollo del personaje y economía del juego si la información puede obtenerse dentro del juego, en el foro, en los materiales del proyecto, de otros jugadores o en cualquier base de conocimientos pública sobre Lineage 2 High Five.
La información de bases de conocimientos de terceros no se aplica a las mecánicas modificadas en TheBattle.club.
2.8.
Una solicitud al soporte debe ser clara y contener los datos necesarios para la verificación: servidor, personaje, hora aproximada del evento y descripción del problema.
Para cuestiones relacionadas con pagos, el soporte puede solicitar la fecha, el importe, el identificador de la transacción y otros datos del pago.
2.9.
El servicio de soporte puede solicitar información adicional y suspender la revisión de la solicitud hasta recibirla.
2.10.
Los empleados del proyecto no necesitan la contraseña de la cuenta. No proporcione su contraseña al personal de soporte ni a otras personas.
2.11.
Las solicitudes se revisan por orden de llegada, teniendo en cuenta su urgencia y complejidad. Crear varias solicitudes sobre el mismo asunto no acelera la revisión.
2.12.
Si es necesario comprobar logs, historial de objetos, pagos u otros datos técnicos, el soporte puede convertir la solicitud en un ticket.
El plazo habitual para la revisión inicial de dicho ticket es de hasta 12 horas y, en casos complejos, de hasta 24 horas. Si se requiere la participación de desarrolladores, del proveedor de pagos o una comprobación técnica adicional, el plazo final puede ampliarse.
2.13.
Al determinar los hechos relacionados con eventos del juego, los logs del servidor y los datos técnicos internos del proyecto tienen prioridad.
Las capturas de pantalla y las grabaciones de vídeo pueden utilizarse como materiales adicionales.
2.14.
La administración no está obligada a proporcionar logs internos, métodos de funcionamiento del anti-cheat y del anti-fraude, la base interna de pruebas u otros datos de servicio.
2.15.
Durante la comunicación con el equipo del proyecto se prohíben las amenazas, el chantaje, el acoso a los empleados, la publicación de sus datos personales, la presión, los insultos sistemáticos, el spam, la falsificación de pruebas y la información deliberadamente falsa.
2.16.
En caso de infracción de las reglas de comunicación, un empleado puede finalizar el diálogo, cerrar la solicitud o restringir el acceso del usuario al servicio de soporte.
Los casos repetidos o múltiples de suministro intencionado de información falsa pueden provocar el bloqueo de la cuenta maestra y de las cuentas de juego.
2.17.
Las amenazas graves o repetidas, el chantaje, el acoso a los empleados, la publicación de datos personales y los intentos de causar daños a los empleados o al proyecto pueden provocar el bloqueo del usuario en todos los recursos de TheBattle.club.
2.18.
Una vez tomada una decisión, el soporte no está obligado a volver a revisar el mismo asunto sin nuevas circunstancias o pruebas, ni a continuar una disputa relacionada con una solicitud cerrada.
2.19.
El equipo del proyecto puede negarse a investigar la desaparición de objetos si el propietario de la cuenta compartió sus datos de autenticación con terceros.
3.1.
El propietario de la cuenta es el único responsable de su seguridad y de todas las acciones realizadas desde la cuenta.
3.2.
Compartir el nombre de usuario, la contraseña u otro tipo de acceso con terceros se realiza bajo la responsabilidad del propietario de la cuenta y no lo exime de responsabilidad por las infracciones.
Si la persona que obtuvo acceso a la cuenta participó en RMT o en otra infracción de las reglas, también podrán aplicarse sanciones a la cuenta del propietario.
3.3.
El propietario de la cuenta es el único responsable de la seguridad de los personajes, objetos y valores del juego, salvo en los casos expresamente previstos por estas reglas.
3.4.
Para proteger los objetos está disponible el comando .ipro.
Si el propietario de la cuenta compartió sus datos con terceros y no utilizó .ipro, el equipo del proyecto no está obligado a investigar la desaparición de objetos.
A petición del jugador, puede realizarse una investigación de pago:
coste — 20 USD;
la investigación no garantiza la devolución de los objetos;
los objetos transferidos a otros jugadores e introducidos en la economía del juego no se devuelven;
los objetos que se encuentren en otros personajes de la misma cuenta pueden ser devueltos;
tras la investigación se informará qué personaje retiró los objetos.
3.5.
Todas las cuentas pertenecientes al mismo jugador pueden ser sancionadas por una infracción cometida en una de ellas.
3.6.
Las cuentas o personajes inactivos durante más de 60 días pueden ser eliminados sin posibilidad de recuperación.
4.1.
Se prohíbe utilizar en un nombre o nickname designaciones que den la impresión de pertenecer al equipo del proyecto, entre ellas:
GM;
Admin;
ADM;
Support;
Administrator.
4.2.
Se prohíbe hacerse pasar por un empleado de TheBattle.club o por un representante autorizado de la administración.
4.3.
Se prohíben los nombres y títulos obscenos, provocativos u ofensivos.
4.4.
Se prohíbe hacerse pasar por otro jugador con el fin de engañar, humillar o causar daño.
En la primera infracción, la administración puede cambiar el nickname de forma forzosa. Una infracción repetida puede provocar el bloqueo de la cuenta.
5.1.
Se prohíben las declaraciones capaces de causar daños a la reputación del proyecto.
5.2.
Se prohíbe difundir información falsa sobre TheBattle.club.
5.3.
Se prohíbe anunciar directa o indirectamente otros juegos online o proyectos de juegos.
5.4.
Se prohíben las manifestaciones de racismo y nacionalismo.
5.5.
Se prohíben las declaraciones políticas y la propaganda política.
5.6.
Se prohíbe utilizar los símbolos Z, V, O relacionados con acciones militares, en cualquier contexto.
5.7.
Se prohíbe utilizar simbología fascista.
5.8.
Se prohíben las distribuciones públicas masivas de valores del juego sin aprobación de la administración, incluidas las realizadas en el contexto de abandonar el proyecto.
5.9.
Se prohíben las amenazas contra jugadores que no estén relacionadas con el proceso de juego.
5.10.
Se prohíben los llamamientos a abandonar el proyecto.
5.11.
Se prohíben los insultos a miembros de la familia, incluido el uso de lenguaje obsceno en chats públicos.
5.12.
Se prohíben el flood y el spam.
5.13.
El lenguaje obsceno, por sí solo, no está prohibido siempre que no infrinja otros puntos de las reglas.
5.14.
Los chats privados, por regla general, no se moderan. Para detener una comunicación no deseada, utilice el comando /block nickname.
5.15.
El juego está orientado a un público adulto. Los padres, representantes legales o el propietario del dispositivo son responsables del acceso de los menores al cliente del juego, chats y contenido generado por los usuarios.
Para limitar la visualización de los chats, puede utilizar ALT + J y la configuración del cliente del juego.
5.16.
El bloqueo del chat del juego se aplica por un período de 60 minutos hasta permanente, dependiendo de la infracción y del historial de bloqueos anteriores.
Una infracción similar repetida suele aumentar la duración del bloqueo. Las infracciones sistemáticas pueden provocar un bloqueo permanente del chat o de la cuenta de juego.
6.1.
Se prohíbe automatizar el proceso de juego mediante software de terceros, macros de dispositivos periféricos, archivos de terceros o modificaciones del cliente del juego.
6.2.
Se prohíbe utilizar bugs, vulnerabilidades o defectos del juego. Si se detecta uno de estos problemas, el jugador deberá comunicarlo al servicio de soporte.
6.3.
El jugador es el único responsable de las acciones que confirme mediante el cliente del juego.
La administración no está obligada a revertir las consecuencias ni a compensar valores en casos de compra, venta, intercambio, craft, enchant, inserción de atributo, augment, síntesis, unseal, eliminación, uso o transferencia incorrecta de un objeto, así como cuando se haya leído incorrectamente el precio, la cantidad o las características.
6.4.
Un resultado desfavorable de una mecánica estándar del juego no constituye, por sí solo, motivo para una devolución o compensación.
6.5.
La administración puede decidir no intervenir en conflictos entre jugadores si estos se producen dentro de las mecánicas estándar del juego y no incluyen una infracción independiente de estas reglas.
7.1.
Antes de confirmar un intercambio, compra, correo de pago, craft u otra transacción, el jugador debe comprobar por sí mismo el objeto, la cantidad, el precio, el nivel de enchant, los atributos y otras características mostradas.
Si las condiciones fueron mostradas correctamente por el cliente del juego y el jugador confirmó la operación por sí mismo, la administración no está obligada a devolver valores del juego ni a aplicar sanciones a la otra parte únicamente debido a la falta de atención del jugador o a un acuerdo previo entre las partes.
7.2.
La administración de TheBattle.club no actúa como garante de acuerdos privados o verbales entre jugadores.
Los préstamos, pagos a plazos, promesas de recompra posterior, entrega de objetos para enchant o mejora, servicios y otras transacciones basadas en la confianza se realizan bajo la responsabilidad de los participantes.
La administración no está obligada a investigar dichos acuerdos, devolver objetos ni compensar pérdidas.
7.3.
La administración no regula ni interviene en las relaciones de mercado entre los jugadores. El valor de los objetos y servicios del juego lo determinan los propios jugadores.
Un precio alto, bajo o inusual no constituye una infracción si se muestra correctamente mediante el cliente del juego.
7.4.
A efectos de estas reglas, se considera fraude cualquier acción que utilice un bug, vulnerabilidad, defecto técnico, visualización incorrecta, sustitución directamente dentro de la mecánica de comercio o la suplantación de otro jugador o de un representante de la administración con el fin de obtener valores del juego pertenecientes a otra persona.
La falta de atención ordinaria del jugador o el incumplimiento de un acuerdo privado no constituyen, por sí solos, motivo para aplicar este punto.
7.5.
Se prohíbe utilizar defectos del cliente o del juego durante el comercio, incluidos métodos que permitan ocultar, sustituir o mostrar incorrectamente un objeto, cantidad, precio u otras condiciones de la transacción.
7.6.
RMT
Se prohíbe la compra y venta de valores del juego por dinero real, equivalentes monetarios, servicios externos u otros valores fuera de los mecanismos oficiales del proyecto.
Al comprar valores del juego, la cuenta puede ser bloqueada y los objetos recibidos eliminados:
compra de hasta 30 USD inclusive — desbloqueo por 30 USD con eliminación de los objetos;
compra superior a 30 USD — desbloqueo por 50 USD con eliminación de los objetos.
7.7.
La venta de valores del juego a través de FunPay no permite el desbloqueo.
Se considera venta:
ofrecer una venta en el chat del juego;
publicar un anuncio en foros o servicios de terceros;
realizar una venta efectiva.
La administración puede no revelar los métodos de detección de la infracción ni la base de pruebas utilizada.
7.8.
La administración puede finalizar el acceso al servidor por una infracción de las reglas de RMT en cualquier momento y sin derecho a apelación.
7.9.
Se prohíbe el intercambio de valores del juego entre servidores de TheBattle.club, otros proyectos de juegos y otros juegos.
Se prohíbe comprar, vender e intercambiar cuentas de juego y personajes, incluso dentro del mismo servidor.
Se prohíbe discutir u organizar dichas transacciones en el juego, en el foro o en recursos de terceros.
8.1.
En caso de un ataque DDoS, fallo técnico u otra situación de emergencia, la administración puede aplazar, cancelar, reiniciar o modificar las condiciones de un evento del juego.
La información sobre los cambios puede publicarse a través de los canales oficiales disponibles. La ausencia de una notificación independiente no constituye, por sí sola, motivo para una compensación.
8.2.
Las circunstancias de fuerza mayor incluyen, entre otras, fallos en el centro de datos y en la infraestructura que afecten al funcionamiento del servidor.
8.3.
Disputas sobre drops de bosses épicos
La administración puede intervenir únicamente en una disputa relacionada con un objeto que haya caído directamente de un boss épico durante una raid organizada de clan o command channel.
Este punto se aplica a los siguientes bosses:
Antharas;
Queen Ant;
Baium;
Beleth;
Core;
Orfen;
Valakas.
La solicitud será aceptada del líder del clan al que, según los logs del servidor, se haya atribuido la muerte del boss, en un plazo máximo de 24 horas desde la muerte.
La solicitud debe indicar el boss, la hora aproximada de la muerte y los personajes relacionados con el objeto en disputa.
La administración comprueba los logs del servidor, el ObjectId del objeto, el hecho de su caída, recogida y posterior transferencia.
Si el objeto fue apropiado por un miembro del mismo clan o command channel que formaba parte de él en el momento de la muerte del boss, la administración puede retirar el objeto y devolverlo al líder del clan.
Las disputas entre distintos clanes por un objeto recogido del suelo se consideran parte del proceso de juego y no están cubiertas por este punto.
Los objetos que caigan de personajes PK no están cubiertos por el punto 8.3, independientemente de su origen.
Si ya no es posible retirar el objeto de forma segura sin afectar a terceros o al mundo del juego, la administración puede negarse a devolverlo.
Por una infracción de las reglas, la administración puede aplicar una o varias de las siguientes medidas:
9.1.
Bloqueo de la cuenta de juego, cuenta maestra, foro, servicio de soporte, redes sociales u otros recursos del proyecto.
9.2.
Bloqueo de acceso por HWID y/o IP.
9.3.
Eliminación de la cuenta y/o del personaje.
9.4.
Bloqueo temporal o permanente del chat del juego, incluido por HWID.
9.5.
Eliminación de objetos o valores del juego.
9.6.
Restricción temporal de las acciones del personaje o de la cuenta.
10.1.
El bloqueo de una cuenta puede servir de base para bloquear las demás cuentas del mismo usuario, independientemente de la fecha de registro.
10.2.
Un bloqueo en un recurso de TheBattle.club puede servir de base para restringir el acceso a otros recursos del proyecto.
10.3.
El jugador tiene derecho a presentar una apelación contra un bloqueo. Las apelaciones se revisan por orden de llegada y la decisión la toma el equipo del proyecto.
El derecho de apelación no se aplica a las infracciones para las que estas reglas establezcan expresamente lo contrario.
10.4.
Las apelaciones repetidas sin nuevas circunstancias o pruebas pueden quedar sin revisión.
10.5.
El desbloqueo de una cuenta por infracción de las reglas cuesta desde 30 USD:
bots — 30–150 USD, dependiendo de la infracción;
RMT — desde 30 USD, solo para compradores;
fraude y otras infracciones — desde 30 USD.
10.6.
El coste exacto de desbloquear una cuenta maestra, cuenta de juego o personaje puede consultarse en el servicio de soporte.
El pago se realiza a través del saldo de la cuenta maestra.
11.1.
Añadir fondos al saldo de la cuenta personal es voluntario y no reembolsable.
El reembolso solo es posible con el consentimiento de la administración o en los casos de fuerza mayor previstos por el proyecto.
11.2.
Los fondos suelen acreditarse automáticamente en un plazo de 15 segundos, aunque en algunos casos el procesamiento puede tardar más.
Si los fondos fueron cobrados pero el saldo no cambió, compruebe la cuenta personal y, si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte.
11.3.
Después de utilizar los fondos del saldo de la cuenta personal, el usuario pierde el derecho a reembolso.
11.4.
Al realizar un pago, el usuario confirma que acepta estas reglas.
